Veilig en gemakkelijk betalen bij Shirttuning

Ons doel is om je aankoop op Shirttuning.nl zo eenvoudig en stressvrij mogelijk te maken. Daarom bieden we een breed scala aan gangbare en veilige betaalmethoden aan. Hieronder vind je een overzicht van de beschikbare betaalopties:

Betaling met creditcard – online betaling via Mollie

Online betaling, directe betaling van je bestelling. Mollie-betaalpagina – bij betaling met een creditcard verschijnt een beveiligd betaalvenster van de betalingsprovider Mollie, waar je de benodigde gegevens invult. Indien nodig bevestig je de betaling via bankverificatie. Na een succesvolle transactie word je automatisch doorgestuurd naar onze bedankpagina met je bestelnummer. Betalen met kaart via Mollie is kosteloos.

Online betaling via iDEAL – snel en veilig

Online betaling via je eigen bank – directe betaling van je bestelling. Met de iDEAL-betaalmethode word je rechtstreeks doorgestuurd naar de selectie van je voorkeursbank. Daar kun je de betaling eenvoudig uitvoeren via een uniek gegenereerde QR-code met je mobiele telefoon, of door in te loggen op je internetbankieren. Na een succesvolle transactie word je automatisch teruggeleid naar shirttuning.nl – de bedankpagina met je bestelnummer. Online betalen via iDEAL is volledig gratis.

PayPal – snel, eenvoudig en veilig

PayPal is een bekende en snelle betaalmethode via de PayPal-omgeving. Heb je al een PayPal-account, dan betaal je eenvoudig zoals je gewend bent. Heb je nog geen account, dan kun je er tijdens het betaalproces één aanmaken. Dankzij PayPal-kopersbescherming is je betaling goed beveiligd. Na betaling word je automatisch teruggestuurd naar shirttuning.nl – de bedankpagina met je bestelnummer. Betalen via PayPal is gratis.

Overschrijving – betalen zoals het jou uitkomt

Betaling via bankoverschrijving is een online betaling via uw eigen bank. Wanneer u deze optie kiest, wordt er een beveiligd betaalvenster geopend via de betaaldienst Mollie, waarin u alle benodigde betaalgegevens vindt. U kunt deze gegevens handmatig kopiëren of uw e-mailadres invullen, waarna de betaalinstructies na bevestiging van de bestelling per e-mail naar u worden verzonden. Controleer bij het betalen zorgvuldig alle gegevens om eventuele complicaties te voorkomen. U heeft 14 kalenderdagen om de betaling uit te voeren. Bij deze betaalmethode wordt de bestelling pas in productie genomen nadat het bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Dit kan 1 tot 3 werkdagen duren. Heeft u haast met de productie van uw bestelling? Stuur ons dan gerust een betalingsbewijs naar info@shirttuning.nl. Deze betaalmethode is volledig gratis.

Vooruitbetaling – op factuur of proforma factuur

Vooruitbetaling per factuur of proforma factuur is ook mogelijk. Kies bij de betaalmethode ‘overboeking’ en betaal nog niet direct. Neem vervolgens contact met ons op via info@shirttuning.nl – vermeld je bestelnummer en geef aan dat je een factuur of proforma factuur wenst. We sturen je dan snel een document met alle benodigde gegevens.
Je kunt daarna eenvoudig betalen via een bankoverschrijving. Ook deze betaalmethode is volledig gratis.

Problemen met de betaling – we lossen het samen op

Als er iets misgaat tijdens het betalen of je twijfelt of je betaling gelukt is, neem dan gerust contact met ons op via info@shirttuning.nl of via de online chat op onze website.

Dubbele betaling van een bestelling

Als je per ongeluk twee keer hebt betaald, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@shirttuning.nl
Vermeld in je e-mail:

• je bestelnummer
• het betaalde bedrag
• rekeningnummer, uw naam of betalingskenmerk
• en de melding dat je de bestelling dubbel hebt betaald

We controleren je betaling en zodra we de dubbele betaling bevestigd hebben, storten we het bedrag direct terug op je rekening.

Productie en levering

We streven ernaar om de productie en levering zo snel mogelijk uit te voeren, afhankelijk van de huidige capaciteit van onze productie en de bezorgdiensten. We begrijpen dat je uitkijkt naar jouw unieke, gepersonaliseerde product – daarom vermijden we onnodige vertragingen in elke stap.

Productie- en levertijd

Aangezien elk product op maat en in de hoogste kwaliteit wordt gemaakt, hebben we voor de productie doorgaans 1–2 werkdagen nodig. De levering duurt vervolgens ongeveer 3–5 werkdagen. De gemiddelde tijd voor productie en levering bedraagt dus ongeveer 7 werkdagen.
U kunt tijdens het bestelproces ook de express-optie kiezen. De pakketten worden geleverd binnen 2 tot 3 werkdagen van maandag tot en met vrijdag. (Geen levering op zaterdag mogelijk).

LET OP: Tijdens drukke periodes zoals de zomer of rond kerst kan de productie en levering langer duren. Als je jouw bestelling sneller nodig hebt, neem dan contact met ons op via e-mail: info@shirttuning.nl.

AANBEVELING: Wacht niet tot het laatste moment met bestellen – bestel je producten liever op tijd.

Belangrijke instructies en informatie

• De productie start pas nadat de betaling is ontvangen.
• Bestellingen die wel geplaatst maar nog niet betaald zijn, worden niet meteen in productie genomen.
• Zodra de betaling op onze rekening staat, wordt de bestelling vrijwel direct in productie genomen.
• Vermeld bij een bankoverschrijving altijd correct het bestelnummer in de betalingsomschrijving.
• Controleer of het opgegeven bezorgadres correct is om retourzendingen te voorkomen.

Verzendkosten en bezorgdiensten

Voor de levering maken we gebruik van de dienst SPRING, die je bestelling bezorgt via PostNL – de meest geprefereerde bezorgdienst in Nederland. De verzendkosten zijn opgedeeld in drie opties: Standaard, Premium en Express. Voor de levering rekenen we verzendkosten van €6,90 - Standaard of €7,90 - Premium per bestelling, afhankelijk van het aantal producten in uw bestelling. Expreslevering kosten zijn €19,90. Vanaf €120 is de verzending gratis.

Land van levering

Via www.shirttuning.nl leveren we momenteel uitsluitend binnen Nederland. Wil je jouw bestelling in een ander land laten bezorgen? Plaats je bestelling dan via een van onze andere Shirttuning-webshops: .be, .de, .at, .it, .cz, .sk, – daar is levering naar het betreffende of een ander land mogelijk.

Alles over je bestelling

Je kunt je bestelling eenvoudig plaatsen via onze website www.shirttuning.nl – kies een product via het productmenu of ontwerp het direct in onze online editor. Deze biedt tal van handige functies waarmee je gemakkelijk een T-shirt kunt ontwerpen vanaf je mobiel, tablet of computer – altijd en overal.

We kijken uit naar elk ontwerp van jou, dat we met plezier en oog voor kwaliteit speciaal voor jou produceren en bij je thuis bezorgen.

Productie van de bestelling

Onze productie vindt plaats in Tsjechië, in de stad Teplice, waar al onze bestellingen worden gerealiseerd.

Productieadres:
Pražská 3259
415 01 Teplice
Tsjechië

De productie verloopt in een half-geautomatiseerd proces – met nog steeds veel aandacht voor handwerk van onze collega’s.

Status van de bestelling

Het is belangrijk om je bestelling correct af te ronden via onze website en het winkelmandje. Een correct geplaatste bestelling wordt bevestigd met een zogenoemde “bedankpagina” met je bestelnummer. Als je deze pagina niet hebt gezien, is de bestelling waarschijnlijk niet succesvol afgerond.

We houden je automatisch op de hoogte van de status van je bestelling via e-mail – vanaf de bevestiging van de bestelling, tot aan de productie, verzending en levering.

Als je geen bevestigingsmail hebt ontvangen binnen enkele seconden na het afronden van je bestelling, controleer dan het volgende:

• controleer je spamfolder
• kijk na of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd
• het is mogelijk dat je de betaling niet hebt afgerond – en dus niet bent doorgestuurd naar de bedankpagina met je bestelnummer

Stuur ons een bericht, geef je naam door en vraag ons om je bestelling te controleren.

Als je bent ingelogd, kun je de status van je bestelling ook eenvoudig volgen in je klantenaccount op onze website.

Het bestelproces

Een paar eenvoudige stappen om je bestelling succesvol te plaatsen:

• ontwerp je eigen product in onze online editor (bijv. een T-shirt, hoodie, enz.)
• kies je maat en het gewenste aantal
• klik op het winkelmandje en vervolgens op "Afrekenen"
• vul het bezorg- en factuuradres in – als je voor een bedrijf bestelt, vergeet dan niet je KvK-nummer en btw-nummer in te vullen
• kies je gewenste verzend- en betaalmethode
• klik op "Bestelling afronden"
• bij betaling via PayPal of betaalkaart/internetbankieren (Mollie) word je doorgestuurd naar de betreffende betaalpagina. Na een succesvolle betaling word je automatisch teruggeleid naar onze website waar je de bedankpagina met je bestelnummer ziet
• bovendien ontvang je binnen enkele seconden een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je in de checkout hebt ingevoerd

Bestelproces

Bestellingen worden uitsluitend via onze website geplaatst. Telefonische bestellingen accepteren wij niet vanwege de creatieve aard van onze producten – telefonische communicatie kan tot misverstanden leiden.

Op de website kan de klant eenvoudig een eigen product ontwerpen en direct zien hoe het eindresultaat eruit zal zien.

Wijzigen of annuleren van een bestelling

Wil je een wijziging aanbrengen in je bestelling of deze annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wijzigingen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet in productie is genomen. Zodra de productie is gestart, kunnen wijzigingen in de meeste gevallen niet meer worden doorgevoerd. Bestellingen gaan doorgaans binnen 24 – 48 uur na ontvangst in productie.

Bij vragen kun je contact met ons opnemen via info@shirttuning.nl of via de online chat op onze website. We helpen je graag met advies of aanpassingen van je bestelling.

Je kunt je bestelling annuleren voordat deze is betaald, of voordat de betaling is gekoppeld aan de bestelling – dit kan ook via je klantaccount. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling automatisch in productie genomen en kan deze niet altijd meer worden geannuleerd.

Minimale bestelhoeveelheid of orderwaarde

Onze service maakt het mogelijk om al vanaf één stuk te bestellen, maar ook grote bestellingen van honderden stuks zijn mogelijk. De totale orderwaarde is niet vast bepaald – deze hangt af van het gekozen producttype, de druktechniek, gebruikte motieven, het totale ontwerp, en de gekozen verzend- en betaalmethode.

Producttypes en maten

De maten van kleding kunnen per merk en fabrikant verschillen. Daarom vind je bij elk product, evenals bij het toevoegen aan het winkelmandje, een maattabel met afmetingen. We hopen dat je hiermee de juiste maat kunt kiezen.

Bij textiel kunnen productietoleranties optreden van ±2 cm. Twijfel je over de maat of het type product? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag bij het maken van de juiste keuze.

We bieden ook de mogelijkheid om producten zonder bedrukking te bestellen. Deze kunnen indien nodig worden geretourneerd. Zodra we het product retour hebben ontvangen, storten we het volledige aankoopbedrag van het artikel terug (exclusief verzendkosten).

In ons assortiment vind je kleding voor dames, heren en kinderen, evenals accessoires zoals mokken, kussens, petten, gegraveerde houten sleutelhangers, knuffels, tassen en nog veel meer.

Onze textielproducten zijn beschikbaar in een brede prijsklasse – van voordelige basic artikelen tot organische en premium textielsoorten.

Eigen afbeelding uploaden

Specificaties voor een optimaal resultaat bij foto's of eigen afbeeldingen:

Voor de beste printkwaliteit raden wij aan:

• een resolutie van 300 dpi op het gewenste printformaat,
• kleurmodus RGB,
• minimaal formaat 3000 × 3000 pixels als je een grotere afdruk wenst.

De bedrukking gebeurt in CMYK, daarom kunnen we de volledige nauwkeurigheid van bepaalde kleuren zoals neon- of zeer heldere tinten niet garanderen.

Onze online editor geeft een voorbeeldweergave van hoe het product eruit zal zien. Kleine afwijkingen kunnen optreden, zoals verandering in kleurverzadiging, verzachting van zwarte tinten of verschil tussen schermweergave en het uiteindelijke drukresultaat.

Deze verschillen zijn normaal en worden beschouwd als acceptabel binnen het eindresultaat van het drukproces.

Achtergrond verwijderen

We bieden de mogelijkheid om de achtergrond van je afbeelding automatisch te laten verwijderen in onze online editor.

• Na het uploaden van de afbeelding kun je eenvoudig de optie "Achtergrond verwijderen" inschakelen.
• Deze dienst is tegen betaling – de toeslag wordt automatisch weergegeven in het winkelmandje.
• De achtergrond wordt vóór de productie verwijderd – een voorbeeld met verwijderde achtergrond wordt niet vooraf getoond.
• Wil je specifieke aanpassingen van de achtergrond (zoals het verwijderen van slechts een deel), neem dan direct na je bestelling contact met ons op. Vermeld je ordernummer en je instructies – we denken graag met je mee.

Naast het verwijderen van achtergronden bieden we ook andere afbeeldingsaanpassingen aan (zoals kleurfilters, effecten enz.), die momenteel gratis beschikbaar zijn. Deze opties kun je direct in de editor selecteren en ze worden meteen zichtbaar in de voorbeeldweergave van je product.

Korting bij grotere aantallen

Ja, bij grotere aantallen ontvang je automatisch korting:

• vanaf 5 stuks = 5% korting
• vanaf 10 stuks = 10% korting
• vanaf 20 stuks = 15% korting
• vanaf 30 stuks = 20% korting
• vanaf 50 stuks = 30% korting
• vanaf 100 stuks = 40% korting
• vanaf 300 stuks = 50% korting

De korting wordt automatisch verrekend in het winkelmandje – je hoeft geen kortingscode in te voeren. Staffelkorting kan niet gecombineerd worden met andere kortingen en is niet geldig op afgeprijsde producten.

Retourneren of ruilen van producten

Producten kunnen worden geretourneerd, geruild of opnieuw geproduceerd op onze kosten indien de fout aan onze kant ligt. Dit geldt in de volgende gevallen:

• als het ontvangen product een fout bevat, zoals een verkeerde bedrukking of een materiaaldefect,
• als het product andere afmetingen heeft dan aangegeven in onze maattabel (met een tolerantie van ±2 cm),
• als het product tijdens transport is beschadigd, bijvoorbeeld een gebroken mok,
• als je een ander product hebt ontvangen dan besteld – verkeerde kleur, maat of type.

Let op

Producten die op maat zijn gemaakt volgens jouw specificaties (zoals T-shirts, hoodies of andere items met een eigen naam, tekst, ontwerp of foto) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht binnen 14 dagen.

Ben je toch niet tevreden met het product? Neem gerust contact met ons op. We bekijken je situatie individueel en zoeken samen naar de beste oplossing – hoewel we niet altijd een ruil of gratis herproductie kunnen garanderen.

Let op de volgende punten voordat je je bestelling afrondt:

• Maatkeuze
  Maten kunnen per merk verschillen. Bij elk product vind je een maattabel. Houd rekening met een mogelijke afwijking van ±2 cm bij textiel.
• Grote/groepsbestellingen
  We raden aan om eerst een proefbestelling te doen om maat, kleur, kwaliteit en printtechniek te controleren. We adviseren je graag over het juiste product of drukmethode.
• Spellingcontrole
  De tekst die je invoert wordt direct gedrukt. We controleren geen spelling of grammatica, dus controleer je ontwerp zorgvuldig voor verzending.
• Bestel op tijd
  De productie duurt meestal 1–2 werkdagen, levering nog eens 3–5 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan er vertraging optreden – dit is geen geldige reden voor reclamatie. Voor een exacte levertijd kun je contact opnemen met onze klantenservice.
• Gebruik van geschikte afbeeldingen
  Afbeeldingen en ontwerpen worden gedrukt met DTG of DTF technologie. We raden 300 dpi resolutie aan op het gewenste formaat. Wil je geen achtergrond? Upload dan een .PNG-bestand met transparante achtergrond. Achtergrondverwijdering is ook mogelijk voor een toeslag van €5.

Let op

Wij zijn uitsluitend verantwoordelijk voor de technische en productiekwaliteit van het eindproduct – niet voor fouten in het ontwerp of lage beeldkwaliteit die de klant zelf heeft geüpload. Het product wordt gedrukt zoals ontworpen in de online editor en zoals weergegeven in de voorbeeldweergave.
Het ontwerp is ook terug te vinden in het bijgevoegde PDF-bestand in de orderbevestiging.
Twijfel je ergens over? Neem dan voor het afronden van je bestelling contact met ons op.
Gebreken die te wijten zijn aan de klant kunnen achteraf niet worden gereclameerd.

Prijzen, kwaliteit en bedrukking

Dankzij geoptimaliseerde druk- en afwerkingsprocessen, lage operationele kosten, minimale winstmarges en grootschalige productie kunnen wij hoogwaardige producten aanbieden tegen lage prijzen. Bij Shirttuning profiteer je altijd van scherpe prijzen – zelfs bij de bestelling van slechts één T-shirt of bij herhaalde bestellingen.

→ Vergelijk zelf – we kijken uit naar je bestelling.

Shirttuning biedt de meest gebruikte textielmerken die geschikt zijn voor bedrukking, zoals B&C Collection®, Stanley/Stella, AWDis, Gildan, Sol’s en meer.

De T-shirts zijn meestal gemaakt van 100% katoen of 100% biologisch katoen. Sportshirts zijn doorgaans van 100% polyester. Hoodies, waaronder crewneck-modellen, hebben vaak een samenstelling van 80% katoen en 20% polyester.

De stofdikte varieert van 150 g/m² tot 220 g/m², afhankelijk van het producttype.

We bieden over het algemeen een brede selectie kleuren en maten voor elk model – geschikt voor particulieren, teams en bedrijven.

We bieden 6 soorten bedrukking voor textiel en fotoproducten aan:

DTF – (Direct to Foil)
Geschikt voor bijna elk type textiel, vooral voor ontwerpen zonder transparantie of schaduwen – zoals logo’s, emblemen, foto's en teksten met scherpe randen. Aanbevolen voor hoodies, poloshirts, sportkleding en kleinere ontwerpen die geen groot oppervlak beslaan, omdat deze druktechniek minder ademend is.

DTG – (Direct to Garment)
Ideaal voor producten met een hoog katoengehalte en geschikt voor elk soort grafisch ontwerp. Perfect voor grote designs, zoals foto's met overgangen en schaduwen. Omdat de inkt in de vezels trekt, is de stofstructuur door de print vaak beter zichtbaar dan bij DTF.

FLEX-folie
Geschikt voor bijna alle soorten textiel. FLEX heeft intense kleuren maar een beperkt aantal kleurmogelijkheden – we raden maximaal 5 kleuren per ontwerp aan. Het lijkt op een klassieke "strijkapplicatie", maar wordt gemaakt van hoogwaardige folie en professioneel op het product geperst, wat zorgt voor een langere duurzaamheid en goede dekking, ook op gestructureerde stoffen.

Borduurwerk
Een luxe vorm van personalisatie. Ziet er zeer kwalitatief uit, is duurzaam en geschikt voor bijna alle soorten textiel.

Zeefdruk
Het meest geschikt voor grootschalige bestellingen met een identiek motief, logo of tekst. Zeefdruk wordt op aanvraag en in overleg met de klant uitgevoerd. Geschikt voor vrijwel alle soorten textiel en ontwerpformaten. Enige beperking: het aantal kleuren en de complexiteit van het ontwerp.

Sublimatie
Vooral geschikt voor producten van 100% wit polyester, evenals keramiek, kunststof, MDF-platen met een sublimatiecoating, glas en andere kleine fotoproducten of witte polyester textiel. Het resultaat zijn levendige kleuren met een hoge duurzaamheid. Ideaal voor full-colour foto's, afbeeldingen, logo’s en teksten.

Optimale verzorging van bedrukte textiel

Bedankt dat je hebt gekozen voor een gepersonaliseerd en kwalitatief product van ons. Om de levensduur, kleurintensiteit en duurzaamheid van de bedrukking te waarborgen, raden we aan om de volgende was- en onderhoudsinstructies te volgen.

Voor het eerste dragen wassen:

• Binnenstebuiten wassen op max. 30°C
• Niet chemisch reinigen
• Geen bleekmiddel gebruiken
• Niet in de droger drogen
• Binnenstebuiten strijken op middelmatige temperatuur zonder stoom

Reclamatie

Heb je een klacht? Neem gerust contact met ons op – via het kanaal van jouw voorkeur (e-mail, via de online chat op onze website, contactformulier of Facebook Messenger).

Om je reclamatie zo snel mogelijk te kunnen verwerken, vermeld alsjeblieft de volgende informatie:

• je ordernummer
• een omschrijving van het probleem of de reden van de klacht
• voeg een paar duidelijke foto’s van het product toe

De foto's dienen het volgende te bevatten:

• een detail van het defect, de fout of schade
• het volledige product inclusief bedrukking
• een foto van het label, de maat of andere relevante details

❗ Als je meerdere producten wilt reclameren, stuur dan van elk afzonderlijk product een foto waarop duidelijk te zien is om welke items het gaat – evenals een overzichtsfoto van alle betreffende producten samen.